RUH: slik melder dere uønskede hendelser

RUH står for rapport om uønsket hendelse. Det er det samme som en avviksmelding, men navnet er vanligst i bygg, anlegg og industri. En RUH skrives når noen har blitt skadet, når noen nesten ble skadet, eller når noen ser noe som er farlig. Farene ved en bestemt jobb går dere i stedet gjennom før jobben, i en sikker jobbanalyse (SJA).

Poenget med en RUH er ikke å finne ut hvem som gjorde feil. Poenget er å fange opp nestenulykkene og de farlige forholdene før noen blir skadet. De fleste RUH-ene dere får bør derfor handle om ting som nesten skjedde. Får dere nesten bare meldinger om skader, betyr det som regel at de ansatte ikke melder resten (Hvorfor dine ansatte ikke melder inn avvik).

Hva skal meldes som RUH?

• Personskade: noen har blitt skadet eller syk av jobben, for eksempel et kutt, en fallskade eller en belastningsskade.
• Nestenulykke: noe som kunne ført til skade, for eksempel en gjenstand som falt ned og nesten traff en person.
• Farlig forhold: noe er farlig, selv om ingenting har skjedd ennå, for eksempel et rekkverk som mangler eller en nødutgang som er sperret.
• Skade på materiell eller miljø: utstyr som er ødelagt, eller et utslipp av skadelige stoffer i miljøet.

Om man er i tvil, er det bedre å melde en gang for mye enn en gang for lite. For mer informasjon om hva som regnes som et avvik, kan dere lese «Hva er et avvik?».

Hva skal en RUH inneholde?

Den som melder skriver:

1. Hvor og når det skjedde eller ble oppdaget.
2. Hva som skjedde, kort og konkret, slik en som ikke var der, forstår det. Skriv også hva som eventuelt ble gjort med en gang, for eksempel at området ble sperret av.
3. Om noen ble skadet, og i så fall hvem og hvordan.
4. Hvor alvorlig det er. Velg etter det verste som realistisk kunne ha skjedd, også når ingen ble skadet (Alvorlighetsgrad på avvik).

Ta gjerne et bilde. Eksempler på gode og dårlige beskrivelser står i Slik skriver du en god avviksmelding.

Hva gjør lederen med en RUH?

1. Sørg for at den umiddelbare faren er avverget hvis det ikke allerede er gjort.
2. Sjekk om hendelsen må meldes videre. Er noen død eller alvorlig skadet, skal Arbeidstilsynet og politiet varsles straks (arbeidsmiljøloven § 5-2). En yrkesskade skal meldes til Nav. Hvilke avvik som skal meldes videre kan dere se i denne artikkelen.
3. Finn årsaken bak. Det skal gjøres en rotårsaksanalyse hvor dere identifiserer årsakene bak hendelsen.
4. Bestem tiltak, med en ansvarlig og en frist. Se Slik følger du opp avvik som leder.
5. Gi den som meldte et svar om hva som ble gjort. Hører de aldri noe, slutter de å melde (slik svarer dere).
6. Lukk saken når tiltakene er gjort.

Som arbeidsgiver skal dere registrere skader og sykdommer som skyldes arbeidet (arbeidsmiljøloven § 5-1), og ha rutiner for å avdekke, rette opp og forebygge feil (internkontrollforskriften § 5). RUH-ene er en stor del av dette. Verneombudet skal få vite om ulykker og nestenulykker i sitt område, og har dere arbeidsmiljøutvalg, skal det gå gjennom dem.

Last ned RUH-skjemaet for utfylling for hånd som PDF eller Word-fil, og skriv det ut. Den som melder fyller det ut og gir det til nærmeste leder. Vil dere heller fylle det ut på PC eller mobil, bruk det gratis RUH-skjemaet på nett, og lagre det som PDF eller skriv det ut.

RUH på papir eller i app?

Mange bruker fortsatt RUH-blokker på papir. Det fungerer, så lenge lappene kommer fram til lederen og noen følger dem opp. Ofte blir de liggende i en lomme eller en skuff, og den som meldte får aldri vite hva som skjedde.

I Maretto melder de ansatte fra i mobilappen. Dette lar den ansatte enkelt melde fra der avviket skjedde, selv uten internettilgang. Saken går rett til lederen deres, som så kan følge opp avviket.